Titre :
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Les enquêtes de satisfaction des patients et de leurs proches vis-à-vis des soins psychiatriques : revue de la littérature. (2004)
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Titre original:
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Surveys into patients'satisfaction with psychiatric care and that of their entourage : a review of literature on the subject.
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Auteurs :
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AMPELAS (Jean-Francois) : FRA. Centre d'accueil permanent 48 h. Hôpital du pays d'Aix. Aix en Provence.
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Type de document :
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Article
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Dans :
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Information psychiatrique (L') (vol. 80, n° 2, 2004)
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Pagination :
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141-146
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Langues:
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Français
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Mots-clés :
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Psychopathologie
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Thérapeutique
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Méthodologie
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Enquête
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Satisfaction usager
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Satisfaction
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Attitude
;
Etude comparée
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Relation soignant soigné
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Relation famille soignant
;
Famille
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Classification
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Homme
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Milieu social
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Résumé :
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[BDSP. Notice produite par INIST-CNRS J6WR0xBl. Diffusion soumise à autorisation]. Évaluer la satisfaction des usagers vis-à-vis des soins dispensés en psychiatrie est une démarche découlant d'une modification profonde des relations entre soignants, patients et proches des patients. Des enquêtes menées dans plusieurs pays ont mesuré la satisfaction avec différents aspects des soins psychiatriques. Les points d'insatisfaction concernent essentiellement l'information sur la maladie et sur les traitements dispensés. L'article présente une revue de la littérature sur ce sujet, et notamment sur les problèmes méthodologiques rencontrés.
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