Résumé :
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L'informatisation du circuit du médicament à l'hôpital est une nécessité aussi bien pour le patient que pour les professionnels de santé. Ses enjeux sont considérables, tant sur le plan de la réglementation et de l'amélioration de la qualité des soins que sur le plan économique. La problématique de la démarche est complexe, associant l'identification des besoins, une réorganisation quasi systématique du circuit du médicament et le choix du logiciel adapté. Un audit approprié, en fixant des objectifs et en aboutissant à la rédaction d'un cahier des charges, permet de mener à bien un tel projet. Ce travail présente l'expérience dans ce domaine de l'hôpital Charcot à Caudan (Morbihan), de l'intention à la réalisation, c'est-à-dire de la naissance du projet d'informatisation du circuit du médicament jusqu'à sa mise en uvre. Après avoir vu la réalisation d'un audit et la rédaction d'un cahier des charges, les auteurs expliqueront pourquoi leur choix s'est porté sur Génois, logiciel de gestion du circuit du médicament, produit et diffusé par le Syndicat Interhospitalier de Bretagne. Sont décrits ensuite, les principes généraux de ce logiciel, puis les différentes étapes de son installation au sein de l'hôpital. Enfin, il est montré comment une évaluation de sa mise en place après un an d'utilisation sur l'ensemble de l'hôpital permet de mesurer l'acceptabilité et la satisfaction des utilisateurs du logiciel, de déceler et de résoudre les problèmes rencontrés et de faire évoluer le logiciel en fonction des besoins identifiés.
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