Titre : | L'optimisation des flux au service de la qualité et de l'efficacité. (2005) |
Auteurs : | Francis GOMPEL ; Pascal POULIGNY |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 444, Mars 2005) |
Pagination : | 199-201 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Organisation ; Processus ; Qualité ; Amélioration ; Gestion ; France |
Résumé : | A l'hôpital, l'organisation médicale s'est développée sur la coexistence traditionnelle de services fonctionnant souvent de manière autonome et sans véritable concertation, souvent au détriment de la qualité des soins et de l'efficacité. La clé de la réussite réside dans le fait que les flux peuvent être optimisés par la réduction de leur variabilité à travers tout l'hôpital et par leur inscription dans une démarche transversale d'amélioration continue des processus. Des services engorgés, des urgences saturées, des patients qui attendent des heures, couchés sur un brancard, la course contre la montre des équipes soignantes, des pas inutiles, des équipements coûteux qui ne sont pas utilisés à leur plein rendement, des équipements biomédicaux introuvables quand on en a un besoin urgent, tels sont les symptômes d'un établissement qui connaît un véritable problème dans la gestion des flux. |
Exemplaires (3)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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040233 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
039963 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
058670 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |