Titre : | Réorienter la fonction d'accompagnement : une stratégie de prévention de l'usure professionnelle en MAS. Pour une éthique de l'accueil et du soin au bénéfice de la personne gravement handicapée. |
Auteurs : | Patricia BESANGER ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2004 |
Description : | réf. 3p. / 87+CIIp. |
Langues: | Français |
Classement : | OU04/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'ETABLISSEMENT SOCIAL - CAFDES Option - ADULTES HANDICAPES) |
Mots-clés : | Maison accueil spécialisée ; Personne handicapée ; Accompagnement social ; Ethique ; Qualité soins ; Dépendance ; Amélioration ; Epuisement professionnel ; Changement ; Projet établissement ; Accueil ; Management ; Condition travail ; Evaluation ; Communication ; Coordination ; Dysfonctionnement ; Qualité vie ; Dordogne ; Aquitaine ; France |
Résumé : | Une MAS gérée par une association de parents et amis, ouverte depuis 15 ans et accueillant des personnes très lourdement handicapées, sert de support à ce travail. Dans le contexte d'une création, l'équipe d'intervention s'est largement engagée dans un "élan fondateur" qui s'érode à l'épreuve du temps. Des manifestations d'usure professionnelle, repérables au travers de divers indicateurs, portent atteinte à la qualité de l'offre de service. L'auteur, directrice de l'établissement, se questionne sur les contraintes et les limites de la relation d'aide dans le champ de la grande dépendance et du handicap profond. Comment redonner sens aux pratiques professionnelles, pour lutter contre la souffrance au travail ? Comment promouvoir une éthique de l'accompagnement et du soin ? A partir des faits objectivés, l'auteur propose un projet de direction qui passe par un management adapté et l'instauration d'une dynamique de changement, en utilisant l'opportunité de la réactualisation du projet institutionnel. (R.A.) |
Diplôme : | Mémoire ENSP de Directeur d'Etablissement Social - CAFDES Option Adulte Handicapé |
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