Titre : | L'entretien. Techniques et pratiques. |
Auteurs : | André Guittet |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | Paris [FRA] : Armand Colin, 27/08/2008 |
Collection : | U Psychologie |
ISBN : | 978-2-200-35363-6 |
Description : | 219p. |
Langues: | Français |
Classement : | QC10/ (GENERALITES EXPRESSION ORALE) |
Mots-clés : | Méthodologie ; Recrutement ; Audit ; Entretien ; Appréciation du personnel ; Evaluation ; Ecoute ; Communication orale ; Communication non verbale ; Négociation |
Résumé : | Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nous-même. Saisir les enjeux de la rencontre, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de notre interlocuteur nous aident à progresser sur ce terrain. Cette 7e édition mise à jour et augmentée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en compréhension et en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici le savoir-faire indispensable pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute, d'intervention. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
060141 | QC10/0014 | Ouvrage | Rennes | Salle Bréhat | Empruntable Disponible |
052878 | QC10/0014 | Ouvrage | Rennes | Salle Bréhat | Empruntable Disponible |