| Titre : | Les acteurs de la santé publique et les réformes. La qualité des soins, nouveau paradigme de l'action collective ? (2000) |
| Auteurs : | Michel Setbon |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Sociologie du travail (vol. 42, n° 1, 2000/02-03) |
| Pagination : | 51-68 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Profession médicale ; Malade ; Soins infirmiers ; Qualité soins ; Travail pluridisciplinaire ; Régulation ; France |
| Résumé : | La démarche qualité des soins transforme l'art médical en exercice scientifiquement fondé, l'autonomie professionnelle en situation d'interdependance systémique, la définition de la technique médicale en construction pluridisciplinaire et politique. Modèle d'organisation et d'évaluation de l'action collective de soins dans une perspective d'efficacité curative et de maîtrise de la dépense, elle repose sur l'élaboration de nouvelles méthodes et techniques normatives qui, visant à encadrer les comportements professionnels, affectent les intérêts, les modes d'organisation, les valeurs des divers acteurs liés par le système, et apparaissent ainsi comme des enjeux majeurs de négociations et de conflits. |
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