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Résumé :
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Ces dernières années, la vague des progiciels intégrés a déferlé sur la fonction Ressources Humaines des grandes entreprises. Face aux prêches futuristes des Nouvelles Technologies de l'Information, aux déclarations commerciales fracassantes, mais aussi aux inquiétudes légitimes des utilisateurs à qui ces nouveaux outils sont le plus souvent imposés, il devient urgent de construire une représentation gestionnaire du phénomène. Les auteurs placent les progiciels intégrBes au coeur des tensions qui traversent la gestion des ressources humaines. Leur hypothèse centrale est que le logiciel intégré intervient comme un médiateur destiné à gérer la tension contradictoire entre le développement d'une autonomie nécessaire à la flexibilité, par des organisations plus décentralisées, et le renforcement du contrôle, par la maîtrise de l'information, et ses circuits et de ses processus de traitement.
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