| Titre : | Accueillir et informer à l'hôpital. Prise en compte des attentes d'information du patient. Un programme d'amélioration continue de la qualité au CHU de Dijon. (2000) |
| Auteurs : | Annie Jacob ; Elisabeth DEVILLIERS ; Lionel Pazart |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gestions hospitalières (n° 394, Mars 2000) |
| Pagination : | 180-187 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Hôpital ; Qualité ; Information malade ; Communication ; Amélioration ; Méthodologie ; Travail pluridisciplinaire ; France |
| Résumé : | La coordination de trois stratégies, une stratégie d'information, d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité, a permis de mieux répondre aux attentes des patients. La réussite de ces stratégies a reposé sur une collaboration multidisciplinaire pour créer une information cohérente et sur une communication interdisciplinaire pour en assurer le bon usage. Elle a également découlé du soutien apporté par la direction tout au long du projet. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 032877 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 022823 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |