Titre : | Le point de vue des médecins généralistes sur l'évaluation de la qualité des soins à l'hôpital. (1999) |
Titre original: | The point of view of general practitioners on assessing the quality of health care in hospital. |
Auteurs : | D. Bertrand ; P. Francois ; P. ROMANET |
Type de document : | Article |
Dans : | Santé publique (vol. 11, n° 4, Décembre 1999) |
Pagination : | 453-463 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | France ; Evaluation ; Qualité soins ; Enquête ; Médecin généraliste ; Médecine hospitalière ; Satisfaction usager ; Hôpital ; Relation médecin malade ; Donnée statistique |
Résumé : | L'objectif principal de ce travail est de déterminer si l'évaluation de la satisfaction des médecins généralistes vis-à-vis d'un établissement de soins permettait à ce dernier d'améliorer la qualité de ses prestations. Dix médecins ont été tirés au sort, et 100% ont accepté de répondre à un entretien semi-directif. Deux médecins indépendants ont analysé chaque corpus et ont identifié 15 thèmes dont 5 ont été systématiquement abordés : l'organisation de la prise en charge des patients, la disponibilité des médecins hospitaliers, la transmission d'informations, la rapidité d'accueil en urgence et la relation patient-médecin hospitalier. L'avis des médecins libéraux complète utilement l'évaluation de la satisfaction des par identifier les faiblesses d'un établissement. Il est proposé d'inclure cette évaluation dans la procédure d'amélioration continue de la qualité des soins de l'établissement. (R.A.). |
Exemplaires (3)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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065150 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
035445 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
035072 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |