Titre : | Les serveurs vocaux au service 15. Expérience du SAMU 38. (1999) |
Auteurs : | J.P. TORRES ; O. BOEHM ; J.C. GHALEB ; P. MENTHONNEX |
Type de document : | Article |
Dans : | Techniques hospitalières - La revue des technologies de la santé (n° 641, Novembre 1999) |
Pagination : | 43-47 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Centre 15 ; Service appel urgence ; Téléphone ; Télécommunication ; Garde médicale ; Ambulance ; Pharmacie officine ; France |
Résumé : | Face au nombre croissant d'appels parvenant au Centre 15, en particulier les demandes de pharmacie de garde (un appel sur cinq le dimanche), les auteurs ont imaginé et réalisé un service vocal. Développé dans le double but de soulager le Centre 15 tout en renseignant au plus vite le public, le système a été étoffé au fur et à mesure de fonctions nouvelles. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|---|
022665 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
053337 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |