Résumé :
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Dans la première partie de l'enquête, les auteurs décrivent l'importance de plus en plus grande de la psychologie dans le monde du travail et s'interrogent sur les conséquences de cette "psychomania". Aujourd'hui, du recrutement à l'évaluation, en passant par la gestion des carrières, des conflits, du stress... tout le management a été formaté selon des idées et des concepts utilisés dans les disciplines de la psycho. Cette psychologisation des relations de travail a été facilitée dans les entreprises suite notamment à l'individualisation du management des ressources humaines et au repli syndical. Mais aujourd'hui, à force de tout psychologiser, les entreprises font sauter le verrou entre la sphère professionnelle et l'intimité et des dérives sont dénoncées par certains psys, notamment ceux qui ont refusé d'en faire un business. La deuxième partie de l'enquête passe en revue les principales familles de psys et leurs contradicteurs. Du coté psys, on trouvera notamment : Eric Albert, psychiatre, auteur d'ouvrage de management et créateur d'un Institut français de l'anxiété et du stress ; Daniel Goleman, grand gourou de l'intelligence émotionnelle, nouveau concept venant des Etats-Unis... Coté opposants, Christophe Dejours, directeur du laboratoire de psychologie du travail du Cnam dénonce l'attitude de l'entreprise qui préfére traiter les problèmes au niveau de l'individu plutôt que de s'interroger sur l'organisation du travail, source de souffrance morale et physique.
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