Titre : | Des ressources épuisables. Quelle spécificité de l'organisation du travail dans les services des soins ? Tâches standardisées et tâches spécifiques par type d'agent. (2002) |
Auteurs : | Robert Holcman |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 421, 2002/12) |
Pagination : | 785-794 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Hôpital ; Organisation soins ; Suivi malade ; Charge mentale ; Organisation travail ; Communication orale ; Communication écrite ; Personnel médical hospitalier ; Personnel administratif ; Métier ; Profil poste ; Représentation ; Sociologie organisation ; France |
Résumé : | L'introduction des 35 heures à l'hôpital conduit à se pencher sur l'organisation du travail dans les services de soins compte tenu de la particularité de leur mission. L'une des questions centrales est le lien qui existerait entre la spécificité du travail dans un service hospitalier et son organisation. En effet, les personnels (médecins et non-médecins) mettent fréquemment en avant le particularisme de leur travail, surdéterminé par l'urgence, l'état des malades, la nécessité de la continuité du soin, qui le rendrait - selon eux - difficilement accessible à toute réorganisation. |