| Titre : | L'apport du tableau de bord au pilotage stratégique d'un établissement de santé : l'exemple de l'hôpital Saint-Antoine (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris). |
| Auteurs : | Solenne BARAT ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2008 |
| Description : | 60p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OA08/ (MEMOIRE EHESP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
| Mots-clés : | Hôpital ; Assistance publique de Paris ; Tableau bord ; Indicateur ; Evaluation ; Aide décision ; Stratégie ; Qualité ; Efficacité ; Management hospitalier ; Pôle activité ; Pilotage ; Paris ; France |
| Résumé : | Les tableaux de bord et leurs indicateurs font aujourd'hui partie du quotidien de tout manager hospitalier. Les réformes hospitalières rendent en effet nécessaire une vision globale des résultats de l'établissement dans toutes ses dimensions : activité, ressources humaines, qualité, attractivité, environnement, équilibre budgétaire et suivi des projets. L'hôpital Saint-Antoine a été expérimentateur de la démarche, développée depuis 2005 par l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris, consistant à mettre en place un tableau de bord stratégique sur le modèle du " Balanced Scorecard " ou " tableau de bord équilibré ", qui s'inscrive dans une perspective d'utilisation des indicateurs à des fins stratégiques. La forte implication de la Directrice de cet établissement et des membres du Conseil exécutif en faveur de cet outil de pilotage et de management a permis son appropriation, condition essentielle à la bonne intégration de la notion performance dans les pratiques quotidiennes. Le tableau de bord n'est stratégique que si son utilisation fait l'objet d'un investissement de la part des acteurs de la communauté hospitalière, motivés autour de buts communs. Pour connaître une utilisation optimale, le tableau de bord doit pouvoir être alimenté et enrichi par d'autres sources d'information, unique possibilité de pérenniser son rôle fondamental, celui d'outil d'aide à la décision stratégique. (R.A.) |
| Diplôme : | DH Directeur d'Hôpital |
| Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 050743 | OA08/0006 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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