Titre : | Optimiser l'organisation de la maintenance dans les hôpitaux et cliniques. Retours d'expérience. |
Auteurs : | Mission Nationale d'Expertise et d'Audit Hospitaliers (MEAH) (Paris, FRA) |
Type de document : | Ouvrage |
Editeur : | PARIS [France] : Mission nationale d'expertise et d'audit hospitaliers, 2009/04 |
ISBN : | 978-2-7013-1673-4 |
Description : | 141p., 141p. pdf / tabl., fig., ann. |
Langues: | Français |
Classement : | HJ20/ (TECHNIQUES DU BATIMENT-MAINTENANCE) |
Mots-clés : | Service technique ; Bâtiment ; Expérimentation ; Hôpital ; Equipement hospitalier ; Maintenance ; Gestion hospitalière ; Tableau bord ; Satisfaction usager ; Evaluation ; Indicateur ; Stock ; Gestion ressources humaines ; Management ; GPEC ; France |
Résumé : | Cet ouvrage présente les retours d'expériences de huit établissements engagés dans le chantier de la MEAH consacré à la maintenance des bâtiments démarré en avril 2007 et clôturé en décembre 2008. Ces retours d'expériences sont répartis en trois chapitres. Le premier chapitre est consacré au pilotage : activité support de la production de soins, la maintenance doit être considérée comme une prestation à part entière, qu'il convient d'évaluer grâce à des indicateurs de performance, dans un contexte de collaboration étroite avec les services "utilisateurs". Le deuxième chapitre aborde le volet ressources humaines, le service maintenance étant avant tout une équipe composée d'agents, de techniciens et d'ingénieurs. L'animation au quotidien des équipes, mais également la valorisation et les perspectives en termes de formation et d'évolution sont les garantes d'une activité maîtrisée et performante. Enfin, le dernier chapitre s'intéresse aux techniques et outils : il décrit les modalités d'intervention pour la maintenance préventive et curative, examine la gestion des stocks des pièces détachées et consommables indispensables à l'activité de maintenance et décrit la réalisation d'une base de connaissances pour le classement, l'archivage et la consultation de l'ensemble des documents nécessaires aux agents (modes d'emploi, gammes de maintenance...)... Chacun des chapitres est décliné en fiches "bonnes pratiques" et les annexes présentent un catalogue d'indicateurs. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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057845 | HJ20/0001 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |
062088 | HJ20/0001 | Ouvrage | Rennes | Salle Belle-Île | Empruntable Disponible |