| Titre : | La confidentialité lors de la délivrance des médicaments : Etat des lieux dans les officines et les PUI, rôle du PHISP. |
| Auteurs : | Philippe Lenoir ; Ecole des hautes études en santé publique (EHESP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2011 |
| Langues: | Français |
| Classement : | OJ11/ (MEMOIRE EHESP - PHARMACIEN INSPECTEUR DE SANTE PUBLIQUE) |
| Mots-clés : | Pharmacie familiale ; Confidentialité ; Pharmacie officine ; Dispensation médicament ; Pharmacien inspecteur santé ; Réglementation ; Distribution médicament ; Qualité ; AFSSAPS ; Rôle du professionnel ; Acteur ; Contrôle ; Gestion ; Pharmacien hospitalier ; France |
| Résumé : | L'échange d'information est de plus en plus nécessaire pour que le patient devienne acteur de sa santé. Pour cela la confidentialité doit être garantie. La confidentialité de la dispensation des médicaments au particulier, que ce soit en officine ou en PUI, est une exigence qui n'a cessé d'être renforcée notamment sous l'influence de la loi du 4 mars 2002. Néanmoins un certain nombre de contraintes sont à prendre en compte et à maîtriser pour donner une pleine réalité à la confidentialité. Des solutions existent : la maîtrise de la relation client et les propositions des agenceurs. La confidentialité est ressentie comme importante par les pharmaciens. Chez les patients, l'exigence de confidentialité est constante mais sa traduction s'exprime de manière variable. Pour donner une réalité objective à la confidentialité, les institutions s'impliquent (CNAM, Ministère, Ordre des Pharmaciens, PHISP en ARS) mais leurs actions demeurent incomplètes. Un plan d'action intégrant la confidentialité comme facteur objectif de la qualité des soins à l'officine serait de nature à la faire progresser. Parallèlement, cela nécessiterait un plan d'adaptation des officines dont les PHISP en ARS pourraient être les coordonnateurs. (R.A.) |
| Plan de classement simplifié : | Pharmacien Inspecteur de Santé Publique (PHISP) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 080075 | OJ11/0005 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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