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Résumé :
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L'objectif de l'article est de montrer que les entreprises et organisations peuvent avoir intérêt à innover dans leur mode de gestion des salariés en situation d'illettrisme. La première partie traduit dans un contexte professionnel, une situation d'illetrisme : quels sont ses effets vis-à-vis de nouvelles situations de travail, quelles sont les raisons de la montée du phénomène d'illettrisme dans les entreprises et organisations. La deuxième partie porte : - 1) sur les coûts et performances de la non remédiation aux situations d'illettrisme, largement dépendants du niveau d'illettrisme relatif à l'entreprise en termes de gestion des connaissances des salariés les plus en difficulté; - 2) sur les conséquences du manque de compétences managériales des entreprises et des organisations pour gérer des actions socio-économiquement adaptées de lutte contre l'illetrisme ainsi que les effets négatifs des solutions d'externalisation du problème de l'illettrisme.
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