La violence aux urgences : l'expérience de l'hôp... Catalogue en ligne

Titre :	La violence aux urgences : l'expérience de l'hôpital Avicenne et de l'hôpital Jean-Verdier, en Seine-Saint-Denis. (2004)
Auteurs :	Alain BERKOVITS ; Thierry COFFRE ; Charles GOZLAN ; Philippe HOANG ; Estelle TENNENBAUM ; Dominique TILLANT
Type de document :	Article
Dans :	Gestions hospitalières (n° 434, 2004/03)
Pagination :	191-194
Langues:	Français
Mots-clés :	Violence ; Personnel hospitalier ; Hôpital ; Service urgence ; Agressivité ; Comportement ; Donnée statistique ; Malade ; Famille ; Stress ; Prévention santé ; Seine Saint Denis ; France
Résumé :	Reflet de la violence ordinaire qui règne dans notre société, les violences à l'encontre des professionnels de la santé sont un phénomène relativement récent. Favorisée par divers facteurs (agencement des locaux, délai d'attente, prise en charge de populations à risque...), cette violence a des répercussions importantes sur l'équipe soignante et peut conduire à une remise en cause professionnelle. Différentes actions de prévention peuvent être envisagées au niveau humain, logistique ou administratif. L'apprentissage de la gestion des conduites agressives pour le personnel est notamment souhaitable afin de faire diminuer la tension et d'éviter la montée de violence.

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