Résumé :
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Un dialogue authentique entre professionnels et usagers au sein d'un hôpital est parfois difficile à établir. Il nécessite en effet une communauté de langage, ce qui implique la formation des praticiens à la communication et l'information des usagers en matière de santé. Seul, un tel dialogue peut permettre au patient de participer à la prise de décision du médecin, d'en comprendre les motifs, d'être en mesure de l'accepter ou de la refuser. D'après une récente enquête Mutualité Fonction Publique-MFP/SOFRES sur les sources d'information des Français en matière de santé, il ressort que les usagers s'en remettent surtout aux directives de leur médecin traitant, notamment pour le choix d'un établissement de soins.
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