Résumé :
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[BDSP. Notice produite par ORS-IF 4R0xnCU2. Diffusion soumise à autorisation]. Cet article pose la question : "Comment veiller à la qualité des actes médicaux ?". Cette question est la pierre angulaire de l'amélioration de la qualité des soins. L'Ordre des médecins propose, à travers cet article, de mettre en place un nouveau système de gestion de la compétence médicale, fondé sur une approche "métier". En effet, la spécialisation des pratiques médicales nécessite une meilleure coordination de tous les intervenants et un système de gestion des compétences dynamique et transparent. L'article expose les quatre étapes clés de ce processus, présente sous forme de schéma le nouveau système de gestion des compétences, la position du MEDEF, ainsi qu'un entretien accordé à Anne-Marie Soulié, présidente du Syndicat national des médecins de groupe (SNMG) et le témoignage de Bernard Vaucelle, conseiller du président de l'AFNOR sur la normalisation pour garantir la qualité des produits et des services. Enfin, un encadré consacré à la question au plan international (Canada, Angleterre, Belgique, Hollande, Etats-Unis...) souligne que la France a quelques longueurs de retard.
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