Titre : | La déclinaison organisationnelle d'un projet stratégique : l'exemple de la décentralisation de l'accueil administratif au centre hospitalier de Blois. |
Auteurs : | Thierry MERGNAC ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2001 |
Description : | 65p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OA/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Hôpital public ; Accueil ; Service admission ; Mode entrée ; Mode admission ; Organisation hospitalière ; Projet ; Organisation travail ; Restructuration ; Administration ; Stratégie ; Unité soin ; Personnel hospitalier ; Relation soignant soigné ; Analyse ; Historique |
Résumé : | Préalablement à une future réhabilitation de son hall d'accueil, le centre hospitalier de Blois a décidé, en 1998, de s'engager dans une réorganisation de l'accueil administratif des patients (admissions, soins externes), fondée sur une décentralisation complète de cette fonction vers les unités de soins. Cette opération s'inscrit dans le cadre de l'évolution prévisible de l'organisation hospitalière : création de départements ou de structures autonomes de soins offrant un ensemble de services médicaux et administratifs ; elle doit permettre notamment d'améliorer sensiblement la qualité de l'accueil réservé au patient. A l'issue d'une première phase de réalisations, ce projet stratégique doit s'affranchir aujourd'hui de contraintes particulières, liées notamment à l'aménagement et la réduction du temps de travail et à son acceptation sociale. La réussite du projet doit conduire à la décentralisation complète de l'accueil administratif vers les unités de soins dès 2002 et induira de fait une nouvelle configuration interne de l'établissement. (R.A.). |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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011274 | OA01/0046 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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