Titre : | Face au changement, comment faire évoluer les pratiques professionnelles des hospitaliers ? Les enseignements de la démarche menée au CH d'Hyères en matière de prévention du risque nosocomial. |
Auteurs : | Chrystèle FIORINI ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Année de publication : | 2001 |
Description : | 73p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OA/ (MEMOIRE ENSP - DIRECTEUR D'HOPITAL) |
Mots-clés : | Hôpital public ; Hygiène hospitalière ; Hygiène ; Infection nosocomiale ; Qualité soins ; Changement ; Organisation travail ; Organisation soins ; Facteur risque ; Management ; Pratique soins ; Personnel hospitalier ; Psychologie sociale ; Recommandation ; Directeur ; Evaluation ; Processus ; Compétence ; Projet entreprise ; Méthode projet ; Démarche soins |
Résumé : | Dans un contexte actuel caractérisé par la transformation de l'environnement hospitalier et la modernisation du service public, de nombreux hôpitaux traversent une période de profonds changements : affirmation des droits des usagers, évaluation de la qualité du service rendu, définition de démarches de prévention des risques, etc. Souhaitant faire évoluer en conséquence les pratiques professionnelles du personnel, les responsables hospitaliers procèdent le plus souvent par un management "du haut vers le bas", par exemple en diffusant des recommandations de travail sous les formes les plus variées (notes de service, procédures...) Néanmoins, une interrogation persiste : ces recommandations suffisent-elles à engendrer une modification effective des pratiques hospitalières. Plusieurs analyses sociologiques ou psychosociologiques, s'accordant sur le principe que le changement ne se décrète pas, invitent en effet à faire preuve de circonspection. L'exemple du Centre Hospitalier d'Hyères, qui a mis en place un dispositif structuré de prévention du risque nosocomial, permet d'affirmer que la production de recommandations professionnelles - en l'espèce dans le domaine de l'hygiène - n'est pas l'essentiel pour faire évoluer les pratiques professionnelles : le principal gage de réussite réside dans l'appropriation du changement par le personnel concerné, dont nous avons identifié quelques déterminants humains et environnementaux. (R.A.). |
Plan de classement simplifié : | Directeur d'Hôpital (DH) |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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011242 | OA01/0013 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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