Résumé :
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Trois enquêtes régionales menées pour la DARES par des équipes universitaires analysent la mise en oeuvre des nouvelles dispositions en matière d'accompagnement et de représentation des chômeurs au sein du service public de l'emploi, et notamment des comités de liaison, introduits par la loi du 29 juillet 1998 relative à la lutte contre les exclusions. En dépit de l'hétérogénéité des situations rencontrées, ce nouveau dispositif a globalement suscité une faible implication de la part des acteurs concernés. S'il institue un lieu de rencontre entre représentants des chômeurs et responsables du service public de l'emploi, les fonctions limitées qui lui sont attribuées le rend peu attractif pour les organisations représentatives des demandeurs d'emploi. Pour l'ANPE, maître d'oeuvre principal des comités de liaison, ce dispositif s'intègre difficilement à des activités fortement encadrées par des directives nationales. Néanmoins, utilisé comme instrument de communication et d'information, il peut, dans certain cas, contribuer à l'amélioration de l'image de l'agence auprès des demandeurs d'emploi.
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