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Résumé :
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[BDSP. Notice produite par APHPDOC qSR0xdX9. Diffusion soumise à autorisation]. En Suisse, les spécialistes estiment à environ 10% de la population les personnes en situation d'analphabétisme fonctionnel. L'auteure, conseillère en diabétologie, veut sensibiliser les personnels soignants pour améliorer la prise en charge de ces patients. Après avoir cité les cinq groupes constituant l'illettrisme et inventorié les causes et les conséquences du phénomène, elle présente en encadré des signes et modèles comportementaux indiquant un analphabétisme potentiel. En effet, il est fréquent que la personne concernée masque ses difficultés pour éviter de subir une discrimination. L'auteure donne ensuite des conseils aux professionnels tant sur le comportement à adopter avec les patients que sur le matériel de formation à utiliser.
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