Titre : | Inspecteurs des Affaires sanitaires et sociales : vers un métier de communication. |
Auteurs : | Aline CHADUC ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
Type de document : | Mémoire |
Description : | 46p. / ann. |
Langues: | Français |
Classement : | OF/ (MEMOIRE ENSP - INSPECTEUR DES AFFAIRES SANITAIRES ET SOCIALES) |
Mots-clés : | IASS ; Communication ; Partenariat ; Efficacité ; Relation professionnelle ; Entretien ; DDASS ; Action sociale ; Morbihan |
Résumé : | Professionnels de terrain, les inspecteurs des affaires sanitaires et sociales communiquent avec leurs partenaires externes pour la réalisation des objectifs sanitaires et sociaux. Cette communication ne doit pas être un simple transfert d'informations, mais passer par une connaissance de chacun, une écoute réelle pour aboutir à une valorisation des savoirs et une meilleure efficacité des actions. Alors que les contraintes sur les Directions Départementales des Affaires Sanitaires et Sociales sont fortes, que les tâches sont complexes, que les modes de fonctionnement se diversifient, la nécessité d'instaurer un tel type de relations se fait sentir. Cette étude, basée sur une enquête auprès des partenaires du service des actions pour l'insertion de la DDASS du Morbihan, montre que leur attente est réelle et permet de proposer une démarche professionnelle de communication pour les inspecteurs des affaires sanitaires et sociales. Ceux-ci disposent déjà de certains atouts pour y parvenir, avec en particulier une bonne utilisation de l'entretien comme mode de relation. Les améliorations doivent porter d'une part sur l'organisation interne, d'autre part, sur les relations des inspecteurs avec leurs partenaires. Cette pratique peut définir l'inspecteur de demain, autant communicateur que technicien, au service des populations. |
Diplôme : | Mémoire ENSP d'Inspecteur des Affaires Sanitaires et Sociales |
Plan de classement simplifié : | Inspecteur de l'Action Sanitaire et Sociale (IASS) |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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OF96/0041 | OF96/0041 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
OF96/0042 | OF96/0042 | Mémoire | Rennes | Magasin | Consultable sur place Exclu du prêt |