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Titre :
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Faire face à la violence dans les institutions de santé.
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Auteurs :
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Michel Michel ;
Jean-François Thirion
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Type de document :
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Ouvrage
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Editeur :
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Rueil-Malmaison [FRA] : Lamarre, 2004
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Collection :
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Fonction cadre de santé
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ISBN :
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978-2-85030-796-6
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Description :
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237p. / ann., index
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Langues:
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Français
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Classement :
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ARCH/ (Ouvrages retirés des rayonnages. Conservation fonds historique de la bibliothèque)
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Mots-clés :
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Hôpital
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Violence
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Agressivité
;
Usager santé
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Malade
;
Personnel hospitalier
;
Relation soignant soigné
;
Relation professionnelle
;
Aide victime
;
Maltraitance
;
Management
;
France
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Résumé :
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Cet ouvrage expose les différentes formes que peut prendre la violence à l'hôpital : violence des usagers vis-à-vis du personnel soignant, violence du personnel vis-à-vis des usagers ou encore violence entre les usagers et entre personnel soignant. Il analyse les fondements de cette violence et présente les différents moyens à mettre en oeuvre pour y faire face. En s'appuyant sur une longue expérience d'interventions de formation et de conseil dans les hôpitaux, les auteurs décrivent notamment les comportements à adopter pour désarmorcer l'aggressivité et les démarches à élaborer par l'institution hospitalière pour prévenir et lutter contre la violence (moyens institutionnels, plan d'action).
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