A quand des normes de qualité pour le travail soc... Catalogue en ligne

Titre :	A quand des normes de qualité pour le travail social et éducatif ? Le secteur du travail protégé à l'épreuve de la démarche qualité. (2000)
Titre original:	The sheltered work and the quality approach.
Auteurs :	Philippe CALMET ; Guy Benloulou ; L.U.C. DAHAN ; Gérard Zribi
Type de document :	Article
Dans :	Lien social (n° 530, 2000)
Pagination :	8-10
Langues:	Français
Mots-clés :	Qualité des services ; Travail protégé ; CAT ; Atelier protégé ; Gestion
Résumé :	[BDSP. Notice produite par CTNERHI 5R0xn498. Diffusion soumise à autorisation]. Dans les CAT, le problème de l'évaluation du travail est plus complexe que dans tous les autres établissements et services du médico-social. En effet, s'agit-il de mesurer le travail du personnel d'encadrement ou celui des travailleurs handicapés ? Ou plus globalement, de juger des résultats de l'ensemble de la structure ? Le centre d'aide par le travail doit-il s'organiser au nom du droit commun et s'aligner sur le milieu ordinaire, ou au contraire, doit-il choisir un droit particulier et se situer en marge du monde du travail ? Les normes ISO 9000 précipitent le débat. Les auteurs débattent de l'utilité et de l'intérêt des normes ISO 9000 appliquées aux CAT.

PORTAIL DOCUMENTAIRE