Résumé :
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La communication s'est imposée dans les hôpitaux comme un véritable outil de gestion. Pour satisfaire au mieux le patient (accueil, techniques, confort hôtelier, soins), il convient que l'établissement déploie des efforts constants pour que les agents soient intégrés à la structure. L'auteur cite le journal interne comme support de communication écrit, pour répondre à ces objectifs fondamentaux : apporter aide efficace et constante, être informatif, distrayant et convivial à la fois. L'article relate une expérience du Centre Hospitalier de Fontainebleau (R.A.).
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