Résumé :
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Les médiateurs se multiplient, leurs tâches se diversifient, leur formation, se "technicise". Quant à la notion de médiation, apprivoisée, elle fait désormais partie de la panoplie du citoyen dans ses heurts et malheurs sociaux : des blocages de l'administration aux difficultés de voisinage. Les sentiments qu'elle suscite, eux, oscillent entre deux extrêmes : de l'attente du super-correctif à la crainte d'un appareil bis qui se mettrait en place subrepticement. Lui demande-t-on trop ? Ne lui demande-t-on pas assez ? Questions inévitables : dès lors qu'un processus se confirme, il appelle un examen critique et se trouve soumis à débats. Entre conviction et réserves, les textes qui suivent font écho à ces interrogations.
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