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Résumé :
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Recherche-action menée au sein de l'IN.PACT par trois chercheurs de disciplines différentes (psychopathologie du travail, psychologie sociale, ergonomie). Cette recherche-action se distingue par le regard porté sur le vécu et les pratiques des travailleurs sociaux. Ceux-ci s'expriment sans fard ni masque sur leur souffrance, mais aussi sur leur plaisir à "faire ce métier". Les termes d'"usure", de "burn-out" sont rendus à leur vrai sens. L'importance du malaise, pour les différentes catégories de profession, est évaluée et mesurée à sa juste valeur. Derrière la banalité apparente des activités des travailleurs sociaux sont mises en évidence les spécificités et les compétences propres de ces salariés
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