| Titre : | La qualité. Enquête de satisfaction en pédiatrie. (2002) |
| Auteurs : | Brigitte ESTRIER ; Anne DUQUENOY ; Bernard LE LUYER ; Pascal LE ROUX ; Fabienne TOUTAIN |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Gestions hospitalières (n° 415, Avril 2002) |
| Pagination : | 257-264 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés : | Qualité ; Hôpital ; Pédiatrie ; Hospitalisation ; Enfant ; Qualité soins ; Satisfaction usager ; Accueil ; Prise charge médicosociale ; Relation soignant soigné ; Information médicale ; Hôtellerie hospitalière ; Restauration hospitalière ; Traitement douleur ; Confort malade ; Enquête ; Comportement ; Evaluation ; Donnée statistique ; France |
| Résumé : | Une enquête menée auprès des parents d'enfants hospitalisés dans les services de pédiatrie du Groupe hospitalier du Havre révèle une satisfaction globale quant à la collaboration entre médedins et infirmières, la courtoisie de l'équipe soignante et son soutien. Une attention particulière doit cependant être apportée à l'amélioration des capacités de communication des différents personnels et à la douleur de l'enfant. |
Exemplaires (3)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 018404 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 018403 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
| 018406 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |