Résumé :
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[BDSP. Notice produite par FNG R0xha4FZ. Diffusion soumise à autorisation]. Dans les institutions d'accueil de personnes âgées dépendantes s'entrechoquent trois cultures : la culture "hospitalière" : celle du soin, organisé et technique, la culture "hôtelière" : celle de l'hébergement et de la restauration, enfin celle de la vie courante, qu'on peut appeler "habituelle". Sept groupes de partenaires se rencontrent dans ces mêmes établissements. Autour de la personne âgée évoluent ses Pairs, hébergés comme elle, ses proches, famille, amis voire bénévoles, les professionnels de toutes catégories, les pouvoirs locaux, direction ou autres, les pouvoirs publics contrôleurs et, parfois financeurs. Les mouvements institutionnels, plus ou moins maîtrisés, de ces acteurs, joints aux attitudes liées au caractère, à l'éthique de chacun peuvent entraîner des maltraitances de "parole, d'action ou d'omission" des uns vis à vis des autres, les plus vulnérables courant toujours les plus grands risques. La sélection, quand elle est possible, l'explication, la formation, la stimulation et l'organisation peuvent seules limiter ce risque, impossible à éliminer totalement.
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