Résumé :
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[BDSP. Notice produite par FNG oMNR0x7k. Diffusion soumise à autorisation]. Les institutions accueillant les personnes âgées doivent être à la fois hôtel, restaurant, lieu d'accueil et d'animation, lieu de soins... et en même temps, veiller à la qualité de la vie des personnes hébergées et des soignants de tout ordres, sans oublier le développement du dialogue avec les familles et les résidants les moins dégradés. L'auteur estime que cette tâche nécessite de tous les intervenants une capacité d'accueil et d'écoute ainsi que des capacités d'organisation peu communes. Peu de choses suffisent à déséquilibrer ce fragile édifice et faire alors souffrir tous ceux qui s'y trouvent ou participent à son fonctionnement.
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