| Titre : | Atouts et limites de la communication dans la gestion d'une crise mondiale à propos du SRAS. Expérience en Seine Saint-Denis. |
| Auteurs : | Catherine GUICHARD ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Année de publication : | 2003 |
| Description : | 81p. / ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OH03/ (MEMOIRE ENSP - MEDECIN INSPECTEUR DE LA SANTE PUBLIQUE) |
| Mots-clés : | Epidémie ; Alerte sanitaire ; Monde ; Gestion risque ; Information ; Communication ; Contrôle sanitaire ; Pneumonie ; Virus ; Politique santé ; Profession santé ; Historique ; Bilan ; Analyse gestion ; France ; Seine Saint Denis ; Rôle du professionnel ; Médecin inspecteur santé ; Crise |
| Résumé : | Ce travail a pour objectif de décrire et d'analyser la stratégie de communication mise en uvre lors de la survenue d'une crise sanitaire et la problématique qui en découle. Il s'attache également à préciser le rôle des acteurs, et notamment, celui du médecin inspecteur de santé publique, en situation d'acteur privilégié, récepteur et émetteur d'information, dans le processus de communication. L'objet de ce mémoire est, dans un premier temps de présenter le déroulement des événements relatifs à l'épidémie de Syndrome respiratoire atypique sévère (SRAS) survenue en 2003, et la communication qui a été réalisée au niveau mondial, puis national. Une deuxième partie traitera des spécificités de la DDASS de la Seine Saint-Denis, département frontalier du fait de l'aéroport Roissy CDG, et source d'entrée possible du virus et de ses capacités d'adaptabilité à gérer la crise et à communiquer. Un retour d'expérience de terrain, rapportant le vécu des différents acteurs ayant été confrontés à la gestion de l'épidémie sera présenté. Dans la dernière partie la communication interne et externe lors des différentes phases du processus de la gestion de la crise sont analysées. Enfin, il propose des recommandations en vue d'améliorer l'efficacité de la communication interne et externe d'un service déconcentré, dont les médecins inspecteurs sont parti prenante. (R.A.) |
| Diplôme : | Mémoire ENSP de Médecin Inspecteur de la Santé Publique |
| Plan de classement simplifié : | Médecin Inspecteur de Santé Publique (MISP) |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 025646 | OH03/0072 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
Documents numériques (1)
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