Résumé :
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LE VIEILLISSEMENT SE SITUE A DIFFERENTS NIVEAUX, BIOLOGIQUE, PSYCHIQUE, ADMINISTRATIF... DETERMINANT LA NATURE DE LA PRESENCE DE L'AGENT AU TRAVAIL. LES AGENTS DES CATEGORIES SOCIO-PROFESSIONNELLES LES PLUS DESAVANTAGEES SONT EN VIEILLISSANT PRODUCTEURS DE "NON QUALITE" DU SERVICE RENDU. LA PRISE EN CONSIDERATION DE LA NOTION DE VIEILLISSEMENT DU PERSONNEL DANS LA POLITIQUE D'ETABLISSEMENT EST A SES BALBUTIEMENTS. LA PYRAMIDE DES AGES N'EST QUASIMENT PAS UTILISEE COMME INSTRUMENT DE GESTION DU PERSONNEL. LE VIEILLISSEMENT A UN COUT FINANCIER POUR L'ETABLISSEMENT. BIEN CONTROLE IL PEUT DEVENIR UN ELEMENT D'ELEVATION DE LA QUALITE DU SERVICE RENDU. REMEDIER AUX CONSEQUENCES DU VIEILLISSEMENT C'EST AGIR SUR SES CAUSES. L'INFIRMIERE GENERALE ADJOINTE EST RESPONSABLE DE LA QUALITE DES SOINS DEVANT LE DIRECTEUR. ELLE DOIT DONC DISPOSER D'UN SERVICE INFIRMIER DE QUALITE C'EST-A-DIRE COMPETENT, RESPONSABLE, COMPETITIF QUI UTILISE LA QUALIFICATION DE SES MEMBRES COMME UN AUTHENTIQUE OUTIL DE GESTION. L'USURE, L'ANCIENNETE, L'HABITUDE NE SONT PAS D'EMBLEE COMPATIBLES AVEC LES CRITERES DE QUALITE MAIS UNE POLITIQUE DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES PRENANT EN COMPTE LE VIEILLISSEMENT PEUT Y COMPENSER. LES MOYENS DONT DISPOSE L'INFIRMIERE GENERALE POUR CONDUIRE UNE TELLE POLITIQUE SONT : LES QUALITES PERSONNELLES DE MANAGER, LA METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE, LE CONSENSUS AVEC LES DIFFERENTES INSTANCES DE L'HOPITAL DES OUTILS DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
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