| Titre : | UNE APPROCHE DES DIFFICULTES DE RELATION ET DE COMMUNICATION DE PERSONNELS SOIGNANTS FACE A CERTAINES POPULATIONS |
| Auteurs : | C. ANGELOT ; Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP) (Rennes, FRA) |
| Type de document : | Mémoire |
| Editeur : | Rennes [FRA] : Ecole Nationale de la Santé Publique (ENSP), 1993 |
| Description : | 86 p.$1 graph. / tabl., ann. |
| Langues: | Français |
| Classement : | OG/ (MEMOIRE ENSP - INFIRMIER GENERAL) |
| Mots-clés : | Hôpital ; Relation soignant soigné ; Conflit psychique ; Analyse problème ; Culture ; Entretien ; Communication ; Comportement groupe ; Groupe population ; Qualité soins ; Solution alternative ; Enquête |
| Résumé : | Des incidents de nature socio-culturelle ayant éclaté à l'hôpital Femmes-Enfants du centre hospitalier universitaire de Montpellier, il nous a paru essentiel d'analyser ce problème. Les personnels soignants ressentent un malaise profond face à certaines populations, notamment les gens du voyage ; cela concerne particulièrement la relation, la communication et les habitudes de vie. Les personnels qui connaissent mal leur culture sont particulièrement touchés par certains aspects : différences de vie, de niveau d'hygiène, importance du groupe. Les gitans apparaissent donc comme les mauvais malades ; à contrario les magrébins, par contraste deviennent de bons malades. A la base de ces incidents, une insuffisance de réflexion des soignants quant au soins, à la santé, à leurs pratiques professionnelles. Une formule-action centrée sur le projet de soin de l'unité puis sur le phénomène de culture devrait contribuer à diminuer les écarts entre ce qu'attendent les personnes soignées et la façon dont nous y répondons (R.A.) |
| Diplôme : | Mémoire ENSP d'Infirmier Général |
| Plan de classement simplifié : | Directeur des Soins( DS) |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| OG93/0007 | OG93/0007 | Mémoire | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
| OG93/0008 | OG93/0008 | Mémoire | Rennes | Magasin | Consultable sur place Exclu du prêt |