Résumé :
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L'article analyse les questions principales qui se posent lorsqu'on souhaite recourir à des opérateurs privés, pour assurer tout ou partie des missions du service public de l'emploi (SPE). Il synthétise les solutions qui ont pu être retenues dans des pays qui ont poussé le plus loin, le recours à des opérateurs externes, l'Australie, le Pays-Bas et à un moindre degré, le Royaume Uni. En annexe une représentation détaillée des réformes menées dans ces pays. Les auteures tentent de comprendre les principales conditions de la réussite du recours à des opérateurs privés et les difficultés souvent éprouvées par les pouvoirs publics pour réunir ces conditions. Elles s'interrogent sur les mécanismes de gouvernance à mettre en uvre pour garantir la réalisation des missions du SPE, en présentant d'abord à la lumière de la théorie économique les principaux risques associés au recours à des opérateurs privés et ne présentant ensuite les mécanismes ex ante et ex post qui leur semblent indispensables pour les éviter. L'article suggère également des réformes structurelles pour arriver à une régulation satisfaisante, en ce qui concerne en particulier la clarification des rôles respectifs des institutions et organismes qui constituent les "trois cercles" du service public de l'emploi.
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