Titre : | Promouvoir la médiation à l'hôpital. 3ème partie. (2010) |
Auteurs : | René DUCLOS |
Type de document : | Article |
Dans : | Directeur d'hôpital (le) - DH (n° 131, Mars/Avril 2010) |
Pagination : | 23-27 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRU) ; Commission recours amiable ; Commission hospitalière ; Hôpital ; Médiation ; Fonctionnement ; Réglementation ; Mission ; Droits malade ; Qualité soins ; Droit domaine santé ; France |
Résumé : | Depuis leur instauration réglementaire (décret n° 2005-213 du 2 mars 2005), les commissions des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQPC), se sont substituées aux commissions de conciliation initialement mises en place par le décret du 2 novembre 1998 au sein de l'ensemble des établissements de santé. Ces nouvelles instances ont désormais vocation à veiller au respect des droits des usagers et à contribuer à l'amélioration de l'accueil des personnes malades et de leurs proches et de leur prise en charge. Après avoir établi un premier bilan de leur mise en oeuvre et examiné les incertitudes juridiques liées à cette nouvelle instance dans deux articles précédents, l'auteur s'interroge dans cette dernière partie sur les entraves à un véritable développement de la médiation ainsi que sur le contenu des actions qui seraient de nature à en assurer la promotion. |
Exemplaires (2)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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073682 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |
073683 | - | Périodique | Rennes | Indéterminé | Empruntable Disponible |