Titre : | Lean management. L'hôpital vers l'excellence : Exemple d'un service de radiothérapie (2017) |
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Auteurs : | Marie Delgaudine ; Eric Lenaerts ; Philippe Coucke |
Type de document : | Article |
Dans : | Gestions hospitalières (n° 565, avril 2017) |
Pagination : | pp.249-252 |
Langues: | Français |
Mots-clés : | Gestion risque ; Lean management ; Evénement indésirable ; Qualité soins ; Sécurité du patient ; Radiothérapie ; Sécurité ; Accident thérapeutique ; Hôpital ; CHU ; Méthode ; Méthodologie ; Prévention santé ; Programme action ; Mesure risque ; Réduction risque ; Belgique |
Résumé : | Le service de radiothérapie du CHU de Liège s’est engagé depuis 2006 dans une démarche proactive de gestion de la qualité et de la sécurité. Le système de management par la qualité et par les processus a été structuré selon le modèle European Foundation for Quality Management (EFQM). Ce référentiel d’analyse et de planification stratégique aide à obtenir et maintenir un niveau supérieur de qualité, notamment grâce à des autoévaluations continues et à des mesures externes de la qualité. Une démarche d’excellence qui a valu au service de radiothérapie quatre distinctions dans le cadre du Prix wallon de la qualité. (R.A.) |
Exemplaires (4)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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096253 | Ges | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
096256 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
096255 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |
099447 | GES | Périodique | Rennes | Magasin | Empruntable Disponible |